Política de privacidad.

1 · Quién es responsable

HYROXBA SRL, que opera bajo la marca HYVE. Para cualquier tema de datos escribinos a info@hyvearg.com.

2 · Qué guardamos y para qué

• Identificación y contacto —nombre, documento, fecha de nacimiento, teléfono, mail, domicilio—: para identificarte, emitir tus comprobantes y poder avisarte cosas del club.
• Contacto de emergencia: es a quién llamamos si te pasa algo entrenando. Es el dato que más nos importa que esté cargado y al día.
• Tu actividad —reservas, asistencias, marcas, simulacros—: para que veas tu progreso, armar los rankings y planificar la grilla.
• Pagos —cuota, medio de pago, vencimiento—: para administrar tu membresía. No guardamos los datos de tu tarjeta: los cobros los procesa la plataforma de pago.
• Uso de la app: para que la sesión se mantenga abierta y para medir, de forma agregada y anónima, qué se usa.

3 · Tu apto médico

Es un dato de salud y lo tratamos como tal. Lo guardamos porque la Ley 139 de CABA nos obliga a exigirlo, archivarlo y controlar su vencimiento. Lo ve el equipo del club para verificar que esté al día — nada más.

El documento —la foto o el PDF que subís— no se comparte con nadie ni se usa para ninguna otra cosa. Hay una única excepción, y sólo si vos la elegís: si usás a VEE, nuestro asistente de inteligencia artificial (ver la sección 5), a su proveedor se le pasa el estado de tu apto —si lo tenés cargado, si está vigente o vencido y hasta qué fecha vale—, nunca el documento ni su imagen.

4 · Reconocimiento facial · sólo si lo elegís

El club ofrece entrar con la cara en vez del código. Es opcional y hay que activarlo a propósito: no se enrola a nadie por usar el servicio.

• No guardamos tu foto: se guarda un vector numérico que se calcula a partir de ella y sirve para compararla con la que toma la cámara.
• Se usa únicamente para registrar tu entrada al club.
• Lo podés borrar cuando quieras, desde la app o pidiéndolo al club, y volvés a entrar con el código.

5 · VEE, el asistente de inteligencia artificial · sólo si lo elegís

VEE contesta preguntas sobre el club y sobre tu cuenta (tu plan, tus reservas, tu cuota). Es un asistente de inteligencia artificial y es opcional: la primera vez que lo abrís te explicamos esto y te pedimos permiso. Sin tu permiso, no se manda nada.

• A quién se lo mandamos: a proveedores de IA externos, Groq y, si Groq no puede contestar, NVIDIA. Cada uno procesa lo que recibe con sus propias condiciones.
• Qué se manda: lo que le escribís a VEE y lo que se charló en esa conversación, tu nombre y, según lo que preguntes, los datos de tu cuenta que hagan falta para contestarte: tu plan, tu cuota y hasta cuándo está paga, el medio de pago, tus reservas, cuántas veces viniste, si tenés cargado el certificado médico y si está vigente o vencido (con su fecha), si tenés la cara cargada para entrar (sí o no, nunca la cara), los eventos en los que te anotaste y tus marcas. Si sos profe y le preguntás por tus clases, también los nombres de quienes se anotaron.
• Qué no se manda: tu documento de identidad, tu teléfono, tu domicilio, tu foto, la imagen de tu certificado médico, tu cara ni los datos de tu tarjeta.
• No guardamos la conversación: HYVE no la conserva en sus servidores. Sólo anotamos cuántas consultas se hicieron en el mes, sin su contenido.
• Podés dejar de usarlo cuando quieras: desde Ajustes → VEE, el asistente → Dejar de usar VEE. Desde ese momento no se manda nada más; si querés volver a usarlo, te lo pedimos de nuevo.

6 · Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Sólo los comparten los servicios que hacen falta para que el club funcione: la plataforma que procesa los pagos, la que entrega los mails y la infraestructura donde vive el sistema. Cada uno recibe lo mínimo para su tarea. Y, sólo si decidís usar a VEE, los proveedores de inteligencia artificial que se detallan en la sección 5.

También los entregamos si nos lo requiere una autoridad competente.

7 · Cuánto los guardamos

Mientras seas socio y por el tiempo que las obligaciones legales, contables e impositivas nos exijan conservarlos. El apto médico se archiva por el plazo que fija la Ley 139. El vector del facial se borra en el momento en que lo pedís.

8 · Tus derechos

Por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o suprimirlos. Escribinos a info@hyvearg.com y te contestamos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias respecto del incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

9 · Avisos y mails

Los avisos del club se apagan desde Ajustes → Avisos en la app. Los mails que te dejan usar el servicio —tu código para entrar, tu recibo— no se pueden dar de baja: sin ellos no podrías entrar ni tener constancia de lo que pagaste.

10 · Medición del sitio

Para saber cuánta gente visita hyve.com.ar y qué mira, usamos tres herramientas:

• Umami: cuenta las visitas de forma agregada y sin cookies.
• Google Analytics: usa cookies propias para distinguir una visita de otra y saber si los anuncios que hacemos traen inscripciones. Duran hasta dos años.
• Microsoft Clarity: usa cookies —algunas, de Microsoft— y registra cómo se recorre la página, dónde se toca y hasta dónde se baja, para mejorarla.

Google Analytics y Clarity funcionan sólo en las páginas públicas: en la app de socios y en la del club no se cargan. No armamos un perfil de nadie ni vendemos estos datos. Si no querés que midamos tu navegador, entrá a hyve.com.ar/no-medir: apaga las tres. También podés bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.